Инна, здравствуйте. Большое спасибо за Ваш заказ и отзыв. Дело в том, что курьерская доставка чемоданов рассчитывается курьерскими компаниями исходя из размеров упаковки, а не фактического веса (посылки очень габаритные и легкие). Если Вы попробуете самостоятельно рассчитать стоимость доставки до Кемерово через сайт Боксберри исходя из габаритов Вашего чемодана и указав фактический вес 3 кг., сумма доставки получится 964 рубля, что будет намного выше даже той стоимости, что оплатили Вы. В случае с сдек тарифы будут еще более высокими. Поверьте, мы делаем все от нас зависящее, чтобы постоянно снижать стоимость доставки до наших покупателей.
Низкие цены (сравнивали с китами типа ЛМ и ВБ), ассортимент небольшой, но все есть в наличии в отличии от других магазинов. Привезли быстро, все в заводских пакетах (видно, что не замерено до нас как в том же ВБ). Из минусов могу отметить только отсутствие шоу рума, где можно было бы посмотреть и померить. Хороший магазин, спасибо.
Хочу выразить благодарность за отличную и слаженную работу! Все на высшем уровне! Заказывала дорожный комплект для дочки (чемодан и рюкзак). Все соответствует картинке, в реале даже красивее))) Ребёнок очень доволен!!! Доставили быстро, а ещё и подарок положили! Удачи Вам и хороших покупателей!
Добрый день!благодарю вас за быстрый сервис !!!чемодан просто чудо ☺️ребёнок будет теперь с удовольствием летать :) я уже порекомендовала вас своим друзьям у кого малыши
Здравствуйте, вставлю свои пять копеек: заказ 39056 чемоданчик «Китти» и чехольчик для него, подтвердили быстро, менеджер — вежливая девушка. Доставили в этот же день как и просили, доплату за срочность с нас не взяли. Курьер, также вежлив и опрятен, все показал и объяснил. Спасибо магазину! Надеюсь, что покупка будет также нас радовать и не подведет долгие годы.
Сегодня получила свой заказ 38241. Все пришло хорошо упаковано, вещи все подошли, спасибо. Прошу передать благодарность курьеру Сергею за его вежливость и учтивость.
Заказал дочке штаны и зимнюю куртку с доставкой до Владикавказа. При оформлении заказа программа написала, что я получу свой заказ за 5 дней. По факту оказалось 8 дней. Это единственный минус, в остальном все хорошо (обслуживание, упаковка, качество куртки и штанов), спасибо.
Здравствуйте, Большое спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы не можем гарантировать сроки доставки указанные на сайте логистического оператора и такие ситуации периодически возникают. Именно поэтому мы рекомендуем всем нашим Клиентам закладывать дополнительно к указанным срокам 2-3 рабочих дня. От коллектива магазина примите наши извинения и купон на скидку в размере 7% на следующий заказ в нашем магазине (ссылка отправлена на Ваш e-mail).
Хочу выразить благодарность менеджерам KidBum за честность и оперативность. Заказывал набор чемодан+рюкзак дочке, с доставкой в Ростов-на-Дону. Предварительно созвонился с менеджером, уточнил наличие, сделал заказ через сайт, оплатил. На следующий день позвонили, сказали, что тот комплект, который я заказал с дефектом и остался 1. Предложили замену на аналогичный с немого другим рисунком, или вернуть предоплату. Уточнили, что замена — без изъянов и дефектов. Я согласился на замену. Через 3 дня уже забрал заказ в Ростове. Чемодан и рюкзак хорошего качества, без дефектов, царапин или изъянов, как и обещали. Порадовал подарок, добавленный в заказ, о котором я и не знал — коробка для сэндвичей в тематике набора. В общем огромное спасибо работникам KidBum! Буду рекомендовать и сам заказывать по необходимости.
Вечером заказал детский чемодан, утром перезвонили, подтвердили наличие, оформили доставку на этот же день и прислали ссылку для безналичной оплаты картой, через 5 мин после оплаты перезвонили и подтвердили платеж. Большое спасибо за прекрасную работу, очень оперативно. Успехов!
Спасибо огромное,получили чемодан для дочки Миньон,просто супер!!!!!Качество чемодана действительно 100%!Вообще молодцы,отлично работают!!!!!Удачи вам и спасибо еще раз!!!!
Здравствуйте. Заказали дочери детский чемодан «Холодное сердце». Очень четкая работа по сопровождению и отправке, оператор вежливо связался, всё уточнил.Пришел из Москвы в Челябинск за неделю, мы очень довольны! Молодцы! Так держать!
Заказывали детенышу чемодан. Работают очень оперативно. Отправили сразу же после получения оплаты. Т.к. отправляли под новый год, то посылка шла очень долго. Мы волновались, оператор — замечательная девушка, подбадривала, успокаивала и ждала наше получение вместе с нами. В день, когда посылка пришла на мою почту, оператор позвонила и с радостью сообщила, что могу получать. Спасибо огромадное! Упакован чемодан был на «отлично». Никаких повреждений. Чемодан соответствует картинке сайта. Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу
Хочу поблагодарить за отличную работу!Чемодан прибыл в самые короткие сроки, упакован отлично, качество порадовало!Особенно приятно было моментально получать исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы и полезные советы по выбору товара!
Сработано на отлично, отправили чемодан в день оплаты, предварительно сообщив нюансы по транспортировке. Чемодан полностью соответствует ожиданиям. Спасибо!
Мало в каких моделях одежды указан температурный режим. Пришлось несколько раз звонить и консультироваться с менеджером. Хорошо бы, если бы на сайте была представлена более полная информация о вещах. А так молодцы! Помогли с выбором. Доставка быстрая. Курьер, знает что везет, все подробно объясняет. Спасибо
Купила у Вас чемодан — очень классная модель. Взяли дочке, а в итоге езжу с ним я) Дочурке заказали тут же Хейс Ceron. Единственно не понятен вопрос с гарантией (не то, что понадобилось. Просто на всякий случай). В России есть официальные сервисные центры Хейс?
Добрый день. Гарантия на подростковую линию чемоданов Heys составляет 2 года. При возникновении любых проблем с чемоданом сразу обращайтесь по адресу официального представительства Heys Russia. Как правило они просто высылают замену. Ремонтом не занимаются.
30 отзывов
Инна
Очень дорогая доставка в Кемерово! Заказали подростковый чемодан, доставка вышла 800 рублей. Почему вы не работаетес СДЭК?
KidBum.ru
Инна, здравствуйте. Большое спасибо за Ваш заказ и отзыв. Дело в том, что курьерская доставка чемоданов рассчитывается курьерскими компаниями исходя из размеров упаковки, а не фактического веса (посылки очень габаритные и легкие). Если Вы попробуете самостоятельно рассчитать стоимость доставки до Кемерово через сайт Боксберри исходя из габаритов Вашего чемодана и указав фактический вес 3 кг., сумма доставки получится 964 рубля, что будет намного выше даже той стоимости, что оплатили Вы. В случае с сдек тарифы будут еще более высокими. Поверьте, мы делаем все от нас зависящее, чтобы постоянно снижать стоимость доставки до наших покупателей.
Инна
Спасибо за комментарий. Уже все с мужем проверили, претензий к вам нет)
Елена М.
Низкие цены (сравнивали с китами типа ЛМ и ВБ), ассортимент небольшой, но все есть в наличии в отличии от других магазинов. Привезли быстро, все в заводских пакетах (видно, что не замерено до нас как в том же ВБ). Из минусов могу отметить только отсутствие шоу рума, где можно было бы посмотреть и померить. Хороший магазин, спасибо.
Марина
Хочу выразить благодарность за отличную и слаженную работу! Все на высшем уровне! Заказывала дорожный комплект для дочки (чемодан и рюкзак). Все соответствует картинке, в реале даже красивее))) Ребёнок очень доволен!!! Доставили быстро, а ещё и подарок положили! Удачи Вам и хороших покупателей!
Диана
Большое спасибо за оперативную отправку заказа и за сам заказ- чемодан радужные кошки. Замечательный чемодан, мы в восторге.
Любовь
Добрый день!благодарю вас за быстрый сервис !!!чемодан просто чудо ☺️ребёнок будет теперь с удовольствием летать :) я уже порекомендовала вас своим друзьям у кого малыши
Инна
Спасибо магазину за качественный чемодан БУБУЛе и быструю доставку! Мы счастливы)
Ольга
Здравствуйте, вставлю свои пять копеек: заказ 39056 чемоданчик «Китти» и чехольчик для него, подтвердили быстро, менеджер — вежливая девушка. Доставили в этот же день как и просили, доплату за срочность с нас не взяли. Курьер, также вежлив и опрятен, все показал и объяснил. Спасибо магазину! Надеюсь, что покупка будет также нас радовать и не подведет долгие годы.
Галина А.
Сегодня получила свой заказ 38241. Все пришло хорошо упаковано, вещи все подошли, спасибо. Прошу передать благодарность курьеру Сергею за его вежливость и учтивость.
Хетаг
Заказал дочке штаны и зимнюю куртку с доставкой до Владикавказа. При оформлении заказа программа написала, что я получу свой заказ за 5 дней. По факту оказалось 8 дней. Это единственный минус, в остальном все хорошо (обслуживание, упаковка, качество куртки и штанов), спасибо.
KidBum.ru
Здравствуйте,
Большое спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, мы не можем гарантировать сроки доставки указанные на сайте логистического оператора и такие ситуации периодически возникают. Именно поэтому мы рекомендуем всем нашим Клиентам закладывать дополнительно к указанным срокам 2-3 рабочих дня. От коллектива магазина примите наши извинения и купон на скидку в размере 7% на следующий заказ в нашем магазине (ссылка отправлена на Ваш e-mail).
Геннадий
Хочу выразить благодарность менеджерам KidBum за честность и оперативность. Заказывал набор чемодан+рюкзак дочке, с доставкой в Ростов-на-Дону. Предварительно созвонился с менеджером, уточнил наличие, сделал заказ через сайт, оплатил. На следующий день позвонили, сказали, что тот комплект, который я заказал с дефектом и остался 1. Предложили замену на аналогичный с немого другим рисунком, или вернуть предоплату. Уточнили, что замена — без изъянов и дефектов. Я согласился на замену. Через 3 дня уже забрал заказ в Ростове. Чемодан и рюкзак хорошего качества, без дефектов, царапин или изъянов, как и обещали. Порадовал подарок, добавленный в заказ, о котором я и не знал — коробка для сэндвичей в тематике набора. В общем огромное спасибо работникам KidBum! Буду рекомендовать и сам заказывать по необходимости.
Kamil
Магазину спасибо. Все четко, без задержек.
Вадим
Вечером заказал детский чемодан, утром перезвонили, подтвердили наличие, оформили доставку на этот же день и прислали ссылку для безналичной оплаты картой, через 5 мин после оплаты перезвонили и подтвердили платеж. Большое спасибо за прекрасную работу, очень оперативно. Успехов!
Анна
Спасибо огромное,получили чемодан для дочки Миньон,просто супер!!!!!Качество чемодана действительно 100%!Вообще молодцы,отлично работают!!!!!Удачи вам и спасибо еще раз!!!!
Лариса Я.
Добрый день, посылку получили, большое спасибо, теперь боимся сдавать в багаж, очень красивый чемоданчик)))
Григорий
Здравствуйте. Заказали дочери детский чемодан «Холодное сердце». Очень четкая работа по сопровождению и отправке, оператор вежливо связался, всё уточнил.Пришел из Москвы в Челябинск за неделю, мы очень довольны! Молодцы! Так держать!
Марина
Заказывали детенышу чемодан. Работают очень оперативно. Отправили сразу же после получения оплаты. Т.к. отправляли под новый год, то посылка шла очень долго. Мы волновались, оператор — замечательная девушка, подбадривала, успокаивала и ждала наше получение вместе с нами. В день, когда посылка пришла на мою почту, оператор позвонила и с радостью сообщила, что могу получать. Спасибо огромадное! Упакован чемодан был на «отлично». Никаких повреждений. Чемодан соответствует картинке сайта. Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу
Ольга
Оперативная работа!После оплаты на следующий день передали в офис ТК.Упакованы чемоданы были хорошо!Спасибо за вашу работу!
Евгений
Заказывал чемодан и рюкзак ребенку в подарок на НГ, товар полностью соответствует фото и описанию, доставили быстро.Хорошая работа!
Екатерина
Хочу поблагодарить за отличную работу!Чемодан прибыл в самые короткие сроки, упакован отлично, качество порадовало!Особенно приятно было моментально получать исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы и полезные советы по выбору товара!
Сергей
Сработано на отлично, отправили чемодан в день оплаты, предварительно сообщив нюансы по транспортировке. Чемодан полностью соответствует ожиданиям. Спасибо!
Алена
Мало в каких моделях одежды указан температурный режим. Пришлось несколько раз звонить и консультироваться с менеджером. Хорошо бы, если бы на сайте была представлена более полная информация о вещах.
А так молодцы! Помогли с выбором.
Доставка быстрая. Курьер, знает что везет, все подробно объясняет.
Спасибо
Динара Р.
Купила у Вас чемодан — очень классная модель. Взяли дочке, а в итоге езжу с ним я)
Дочурке заказали тут же Хейс Ceron.
Единственно не понятен вопрос с гарантией (не то, что понадобилось. Просто на всякий случай). В России есть официальные сервисные центры Хейс?
KidBum.ru
Добрый день.
Гарантия на подростковую линию чемоданов Heys составляет 2 года. При возникновении любых проблем с чемоданом сразу обращайтесь по адресу официального представительства Heys Russia. Как правило они просто высылают замену. Ремонтом не занимаются.
Фаина
Спасибо за оперативную работу! Молодцы! Заказ выполнен на отлично!
Popova
Огромное спасибо. Товар великолепный, доставка — выше всех похвал!!!!
Татьяна Непранова
СПАСИБО!!!
Чемоданы супер! Доставка-четко! Вы большие молодцы! Удачи!
KidBum.ru
Большое спасибо за Ваш отзыв и хорошего отдыха.